Problémy súvisiace s menom

Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o zmene alebo doplnení mena vo vašej rezervácii. Skôr než sa obrátite na náš tím podpory, pozrite si informácie uvedené nižšie.

Medzi bežné opravy názvu patria preklepy, obrátené mená (Ján MRKVIČKA/MRKVIČKA Ján) a zmeny priezviska z dôvodu sobáša alebo rozvodu.
Zásady leteckých spoločností sa môžu líšiť: niektoré umožňujú menšie zmeny, zatiaľ čo iné, ako napríklad nízkonákladoví prepravcovia, majú prísnejšie pravidlá.
Pri cestovaní po Európe niektoré letecké spoločnosti povoľujú 1 – 3 chybné písmená v menách, ak sa nezmení výslovnosť a prvé písmeno mena a priezviska. Obráťte sa však na svoju leteckú spoločnosť, pretože vám nemôžeme zaručiť, že v takýchto prípadoch budete môcť letieť.
Zmena mena často nie je možná pri rezerváciách zahŕňajúcich viacero leteckých spoločností alebo lety so spoločným kódom.
Pri cestách do USA, Číny, na Nový Zéland, do Austrálie, Kórey alebo Japonska sa musí meno na letenke zhodovať s menom v cestovnom pase, vrátane druhého mena a bez preklepov.
Ak potrebujete zmeniť meno do 24 hodín od odletu, kontaktujte priamo leteckú spoločnosť.
Ak ste do svojej cesty pridali službu Check-in, po zmene alebo oprave mena už nebude k dispozícii.

Zmena mena verzus oprava mena

Oprava mena: Opravte drobné preklepy, obrátené mená alebo chýbajúce druhé meno.
Zmena mena: Preneste lístok na meno inej osoby

Čo robiť, keď je povolená zmena/oprava mena

Obráťte sa na náš tím podpory a požiadajte o zmenu. Nezabudnite, že úprava letenky bude trvať niekoľko dní.
Konečná cena bude zahŕňať poplatok leteckej spoločnosti a náš poplatok za služby Viac informácií o tomto poplatku nájdete v našich zmluvných podmienkach.
Letecké spoločnosti zvyčajne vyžadujú na zmenu alebo doplnenie mena podporné dokumenty, napríklad občiansky preukaz alebo cestovný pas. V prípade zmeny mena v dôsledku sobáša/rozvodu sa môžu vyžadovať dodatočné dokumenty v angličtine alebo v jazyku leteckej spoločnosti.

Podpora

Máte objednávku?

Informácie o mojom vrátení peňazí