Dôvodov môže byť viac: buď uplynul dátum uvedený na kupóne, ktorý je tým pádom neplatný, alebo daný zľavový kupón platí iba na niektoré produkty a služby, ako sú hotely či prenájom áut.
Ďalším dôvodom môže byť to, že nespĺňate podmienky potrebné na uplatnenie zľavového kupónu. Niekedy je potrebné, aby ste na použitie kupónu najskôr uskutočnili nákup v určitej hodnote.