Chápeme obavy, ktoré vyvolal nedávny e-mail od spoločnosti Ryanair. Chceme vás uistiť, že vaša letenka je platná a pripravená na cestu.
Spoločnosť Ryanair zaviedla proces overovania totožnosti pre vybrané rezervácie vrátane rezervácií uskutočnených prostredníctvom cestovných kancelárií. Toto overenie vykonáva priamo letecká spoločnosť pred odletom. V e-maile s potvrdením rezervácie, ktorý sme vám poslali, sa nachádza odkaz so všetkými údajmi potrebnými pre vašu cestu so spoločnosťou Ryanair.
Dôležité informácie
- Proces overovania
Upozorňujeme, že proces overovania riadi výlučne spoločnosť Ryanair a je mimo našej kontroly. Radi vám však pomôžeme s jeho bezproblémovým dokončením. - Vaša rezervácia a kontaktné údaje
Aby sme vám poskytli najlepšie možnosti cestovania, spolupracujeme s rôznymi leteckými spoločnosťami a ponúkame rôzne trasy, často prostredníctvom dôveryhodných zdrojov tretích strán. Vaša letenka spoločnosti Ryanair bola zabezpečená prostredníctvom takejto tretej strany. Pri rezervácii sme zdieľali vašu registrovanú e-mailovú adresu a telefónne číslo s leteckou spoločnosťou, čím sme zabezpečili, že všetky relevantné informácie dostanete priamo od leteckej spoločnosti. - Spôsob platby
Aby sme vám to uľahčili a predišli viacnásobným poplatkom, niekedy používame na platby virtuálne karty. V takýchto prípadoch sa vaše platobné údaje leteckej spoločnosti neposkytujú. Ak bola na nákup letenky použitá virtuálna platobná karta, jej podrobnosti si môžete pozrieť v e-maile s potvrdením rezervácie, ktorý vám poslala spoločnosť Ryanair. - Ako vám môžeme pomôcť
Ak potrebujete na dokončenie procesu overovania nejaké informácie, pozrite si náš Návod na overenie alebo sa obráťte priamo na nás. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili, že vaše cestovanie bude bezproblémové.